Najczęstsze pytania — Hotelik Susełek

Jakie gatunki zwierząt przyjmujecie?

Przyjmujemy króliki, świnki morskie, szynszyle, szczury, chomiki, myszki oraz inne małe gryzonie. Każde zwierzątko traktujemy indywidualnie — warunki pobytu dopasowujemy do jego gatunku i przyzwyczajeń.

Jak zarezerwować pobyt?

Najszybciej przez formularz rezerwacyjny na stronie /rezerwacja — możesz podać kilka podopiecznych jednocześnie. Możesz też zadzwonić lub napisać SMS. Rezerwację potwierdzamy mailowo. Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem co najmniej 2–3 tygodni, a w sezonie wakacyjnym i świątecznym — nawet 4–6 tygodni.

Ile kosztuje pobyt?

Aktualne stawki znajdziesz na stronie /cennik. Cena zależy od gatunku i liczby zwierząt. Na życzenie wyceniamy indywidualnie — szczególnie przy kilku podopiecznych lub dłuższych pobytach.

Czy zwierzaki muszą być zaszczepione?

Dla królików wymagamy aktualnego szczepienia przeciw RHD2 (hemorrhagic disease). Prosimy o zabranie dokumentacji weterynaryjnej potwierdzającej szczepienie. Brak aktualnego szczepienia może być podstawą do odmowy przyjęcia — chronimy zdrowie wszystkich podopiecznych.

Co zabrać ze sobą?

Prosimy o:

  • ulubione siano i karmę (zmiana diety w trakcie pobytu stresuje zwierzęta)
  • smakołyki, które Twój podopieczny lubi
  • dokumentację weterynaryjną (szczepienia, leki)
  • leki, jeśli podopieczny jest na stałym leczeniu — z instrukcją dawkowania
  • ulubiony przedmiot (maskotka, koc z zapachem domu) — opcjonalnie, ale pomaga w aklimatyzacji

Czy mogę odwiedzać zwierzaka podczas pobytu?

Tak, ale po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie. Wizyty są możliwe w uzgodnionych godzinach. Zbyt częste wizyty mogą być stresujące dla zwierząt, które właśnie się aklimatyzują — każdy przypadek oceniamy indywidualnie.

Jaka jest polityka odwołania rezerwacji?

Rezerwację można odwołać bez kosztów do 72 godzin przed planowanym terminem przyjazdu. Przy krótszym wyprzedzeniu możemy pobrać opłatę rezerwacyjną. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie na stronie /regulamin.

Czy zwierzaki z różnych domów mają ze sobą kontakt?

Nie. Każdy podopieczny przebywa w osobnej klatce lub kojcu. Nie łączymy zwierząt z różnych gospodarstw domowych — eliminuje to ryzyko chorób i stresu terytorialnego. Wyjątkiem są zwierzęta z tego samego domu, które właściciel chce trzymać razem.

Czy przyjmujecie chore zwierzęta lub te na lekach?

Przyjmujemy zwierzęta na stałym leczeniu (np. przy chorobach przewlekłych), pod warunkiem dostarczenia leków z precyzyjną instrukcją dawkowania. W przypadku ostrej choroby zakaźnej musimy odmówić przyjęcia — dla dobra pozostałych podopiecznych. W sytuacji nagłej zawsze kontaktujemy się z właścicielem lub weterynarzem.

Gdzie jesteście i jak dojechać?

Jesteśmy w Nadarzynie, przy ul. Kasztanowej 2 — ok. 25–30 min od centrum Warszawy trasą S8 (zjazd Nadarzyn). Szczegółową mapę znajdziesz na stronie /kontakt. Wizyty (odbiór i odwóz) po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.

Co dzieje się z moimi danymi osobowymi?

Dane podawane przy rezerwacji (imię, nazwisko, e-mail, telefon) przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji usługi i kontaktu w sprawie pobytu. Nie udostępniamy ich osobom trzecim. Pełne zasady przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności na stronie /polityka-prywatnosci.

Kontakt

Zadzwoń